Raccolgo la sfida lanciata dall'amico
Daniele e continuo il meme da lui proposto. Mi pare interessante infatti sentire il punto di vista di altri colleghi e approfitto per dare anche il mio; può essere un'informazione utile anche per potenziali clienti capire come lavora un webdesigner o un'agenzia al quale stanno pensando di rivolgersi.
Il tema proposto è come non si realizza un sito web, bene! Ci tengo a sottolineare che tutto quello che ho scritto sotto rappresenta
il mio modo di lavorare,
le mie idee e sono il primo ad ammettere che non sono “dogmi” indiscutibili. Prima che qualcuno me lo chieda anticipo la domanda: sì, mi è capitato, in passato, di allontanarmi da questo modus operandi e me sono quasi sempre amaramente pentito.
Mi è anche capitato di perdere qualche potenziale cliente perchè non condivideva il mio approccio, il classico cliente “io pago e tu fai esattamente quello che dico io”; non me ne sono mai pentito.
Un sito non deve essere fatto dal webmaster o dall'agenzia
e nemmeno dal cliente, deve essere un lavoro congiunto: cliente,designer e programmatori devono collaborare nella scelta dei contenuti, della grafica.
Un sito web non si realizza senza un accordo scritto
Non mi riferisco necessariamente a un contratto formale con marche da bollo depositato dal notaio, può essere sufficiente un pezzo di carta informale in cui si stabiliscono quali saranno le mete e gli step principali e i compiti delle parti.
Un sito non si fa senza avere obiettivi chiari
Webmaster e cliente devono avere perfettamente in mente per quale scopo il sito viene realizzato: ritorno di immagine, fatturato ecommerce, visibilità, nuovi contatti. Chi partecipa alla realizzazione e alla promozione del sito deve averne bene in mente lo scopo.
Un sito non deve necessariamente piacere al webmaster
e nemmeno al cliente. Nel 90% dei casi il sito deve piacere ai clienti del cliente, non a lui direttamente. Un AD attempato può essere un ostacolo al successo se interviene con decisioni di merito basate sui suoi gusti personali per un sito che deve piacere a dei teenager.
Un sito non si inizia nemmeno
se non è stato definita una scaletta con tutti gli step necessari e le relative date previste. E' possibile che ce ne sia una sola: il webmaster ha già tutti gli elementi che gli servono e sono già stati definiti tutti i dettagli; in questo caso sarà necessario definire soltanto la data del rilascio ma possono esserci passaggi intermedi e interventi da parte del cliente.
Un sito non si realizza risparmiando sul server.
Il sito deve essere veloce e rapido da consultare. Il server oltre al sito ospiterà anche le preziosissime mail e queste sono un elemento importantissimo nella vita e nella gestione di un'azienda. L'assistenza deve essere all'altezza della situazione, in caso di guasto deve esserci qualcuno pronto a intervenire in tempi ragionevoli.
Un sito non si realizza sulla base del budget del cliente
ma sulle sue reali necessità. Il teorema fatturato -> budget -> sito non è necessariamente corretto. Può esserlo ma non necessariamente. Se il cliente aveva in mente di spendere 1000 ma per realizzare tutto quanto occorre bisogna spendere 100 ... buon per lui! Se viceversa pensava di spendere 100 euro all'anno è possibile che non si riesca neanche a cominciare.
Un sito non deve essere “troppo grande”
è controproducente creare un sito con mille sezioni se queste non verranno mai aggiornate o seguite. Ci sono poche cose tristi come un sito in cui è abbozzato semplicemente lo scheletro mentre i contenuti lasciano a desiderare
Un sito non deve essere “troppo piccolo”
a volte il sito web è tutto quello che potenziali clienti hanno a disposizione per valutare una certa azienda con cui stanno entrando in contatto. Giusto o sbagliato che sia tenderanno a giudicare l'azienda guardando le pagine del sito e in pochi secondi ne avranno ricavato la loro prima impressione. Il sito deve essere correttamente dimensionato e offrire al visitatore la corretta immagine dell'azienda mettendo a disposizione tutte le informazioni necessarie.
Un sito non si realizza infarcendolo di gadget tecnologici,
intro flash, contatori, fees rss, improbabili salvataggi nei social, gallerie immagini, filmati e tutte le altre diavolerie informatiche se queste non hanno uno scopo ben preciso e possono essere di reale utilità al potenziale visitatore. Il sito deve essere facilissimo da capire, è inutile tentare di inventare nuovi modi per costruire i menù: per dimostrare la sua bravura e la sua creatività il webmaster può realizzare siti di studio senza giocherellare con quelli dei suoi clienti
Un sito non si pubblica con i testi lorem ipsum
si mostra al cliente, se previsto, la bozza del sito la si pubblica in una zona chiusa e riservata del sito.
La prima impressione è importante, non si può escludere che un navigatore o, peggio ancora, lo spider di un motore di ricerca trovi per caso il sito. Senza considerare il rischio che un pezzo di lorem ipsum finisca dimenticato per settimane o mesi in qualche pagina.
Un sito non deve nascere da un rapporto occasionale
tra cliente e webmaster si deve creare un legame il più possibile duraturo. Webmaster o agenzie devono considerare i clienti acquisiti e i relativi canoni di manutenzione come il loro bene più prezioso e dovranno evitare di lasciare il sito abbandonato per settimane o mesi senza mai proporre a cliente o visitatore qualche novità. Aggiornamenti di sostanza e non di facciata, tecnologie e mode producono una continua e costante evoluzione del web e le scelte corrette di oggi non saranno necessariamente giuste domani.
Un sito non deve contenere testi con errori ortografici
di grammatica o sintassi. Un refuso può sempre scappare ma un sito infarcito di errori crea un'immagine di superficialità e menefreghismo che non lasciano scampo, esattamente come entrare in un'azienda che produce cibo e trovare un ambiente sporco.
Un sito non deve essere fatto da dilettanti
attenzione ai non professionisti del web, quelli che di mestiere fanno una cosa e nei ritagli di tempo un'altra, gli studenti taaaaaanto bravi che per due lire dicono di saper fare tutto. Rivolgo un accorato appello alle aziende che stanno pensando di farsi (ri)fare un sito: attenzione alle offerte superfavolose e convenientissime. Se pagate 100 euro all'anno probabilmente avrete un servizio che
vale 100 euro all'anno. La vostra azienda ha veramente bisogno di un sito che vale 100 euro all'anno? Forse in questo caso non ha realmente bisogno di un sito.
Lascio la parola a
King Hack e
Wanilla, se vorranno continuare ...
