Mia moglie non può farsi spedire a casa foto, pacchetti o regali da amici e parenti giapponesi. Non può perchè non arrivano, si perdono lungo la strada indipendentemente dal valore del contenuto (che è spesso zero dal punto di vista materiale ma molto alto in termini affettivi). Niente foto del nipotino, niente DVD con i saluti degli amici, niente dolciumi, libri …. tutto sparisce misteriosamente per strada.
Tentiamo un aggiramento: proviamo a fa spedire tutto in ufficio. Infatti le poste consegnano al mattino, quando mia moglie non è a casa perchè per vivere deve lavorare. Magari il problema è quello: il postino non trova nessuno in casa, non ha voglia di riempire il mitico fogliettino giallo e il pacco si perde da qualche parte.
Per un paio di volte ci è andata bene ma la settimana scorsa abbiamo provato la potenza della burocrazie potenziata dalla privatizzazione.
Mia moglie è incinta, i suoi genitori le spediscono un pacco contenente mutande e caramelle. Nell’indirizzo scrivono chiaramente Nome Cognome c/o nomedelladitta s.r.l. ma qualcosa a storto.
In ufficio arriva una comunicazione destinata a nomedelladitta srl c/o Nome Giapponese/Cognome Giapponese. Un piccolo malinteso di poco conto state pensando? Col cazzo! Comincia l’odissea.
Come spedizione destinata a una ditta SDA richiede la fattura commerciale o la proforma. Ovviamente presume che si tratti di una importazione dato che il destinatario è una ditta. Alla base di tutto c’è un equivoco non facilmente sanabile. Primo problema: il Giappone è un paese civile, non sanno cosa sia una fattura così come la intendiamo noi. Secondo problema: il mittente è mio suocero che anche volendo non può produrre una fattura proforma, documento che possono fare soltanto le ditte.
Proviamo a telefonare., ma con una certa urgenza perchè il termine perentorio di 7 giorni scade in fretta. (Nella letterina si fa una velata minaccia sottolineando che in caso di dichiarazioni false incombe il reato di contrabbando).
Provate voi a chiamare: i numeri sono: 0331-662420/21/22/23 dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,00.
Tutti i numeri sono perennemente occupati. Il telefono suona come staccato. Le rare volte che si prende il segnale di libero risponde una segreteria telefonica.
Niente paura: c’è l’indirizzo email: lonate-relazioniutenza@sda.it Secondo voi mi hanno risposto?
Proviamo col fax: i numeri sono: 0331-662412/14. Ma vi rendete conto che anche il fax è staccato??????
Fortunatamente per me, mia moglie prende tutto con filosofia, ride, scrive questi aneddoti nel suo blog in Giapponese. Io mi sento quasi in dovere di scusarmi e mi vergogno un po’ ma …. pensateci bene (aneddoto a parte) con questo genere di servizi il nostro paese dovrebbe essere competitivo nei confronti di Germania, Francia e Cina?
A me viene da ridere. Mi rimetto a studiare il Giapponese.
